Wie können wir dir helfen?

Per Vorkasse-Überweisung oder mit Bitcoin. Bei Überweisung bekommst du nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail – darin stehen der offene Betrag, unsere Bankverbindung und ein QR-Code.

Ja. Wähle im Checkout „Bitcoin / Krypto“. Du wirst zu unserem Zahlungsdienstleister NOWPayments weitergeleitet, zahlst dort und kommst danach automatisch zu uns zurück. Sobald die Zahlung im Bitcoin-Netzwerk bestätigt ist – meist nach wenigen Minuten –, wird deine Bestellung freigegeben und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Bitte sende den Betrag nicht ein zweites Mal.

Er enthält Empfänger, IBAN, Betrag und Verwendungszweck bereits fertig ausgefüllt. Du scannst ihn in deiner Banking-App und musst nichts abtippen. Das vermeidet Tippfehler im Verwendungszweck – und die sind der häufigste Grund, warum eine Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden kann.

Deine Bestellnummer, genau so wie sie in der Bestätigungsmail steht. Ohne sie können wir deine Zahlung nicht zuordnen und deine Bestellung bleibt liegen.

Sieben Tage ab Bestelldatum. Das Datum steht in deiner Bestellbestätigung.

Sobald dein Geld bei uns eingegangen ist, packen wir deine Bestellung und schicken sie los.

In deinem Kundenkonto unter Meine Bestellungen. Dort findest du Status, Belege und die Zahlungsinformationen.

Bis zum Zahlungseingang ja. Schreib uns möglichst schnell an shop@drgreen.at und nenne deine Bestellnummer.

Solange du noch nicht überwiesen hast, meldest du dich einfach kurz bei uns – oder du lässt die Zahlungsfrist verstreichen. Hast du bereits gezahlt, kannst du widerrufen, solange die Bestellung noch nicht versendet ist.

Nach Österreich und Deutschland.

Nach Österreich 13 € mit UPS, nach Deutschland 10 € mit GLS. Ab 75 € Bestellwert versenden wir kostenlos.

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geht deine Bestellung meist noch am selben oder am nächsten Werktag in den Versand. Insgesamt rechnest du mit 3 bis 4 Werktagen.

Nein. Wir versenden immer in neutraler Verpackung, ohne Hinweis auf den Inhalt.

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Bestellen kannst du nur Sorten, die unser Lieferant auf Lager meldet – alles andere ist als ausverkauft markiert. Sollte eine Sorte trotzdem einmal nicht lieferbar sein, melden wir uns umgehend bei dir.

Weil der Sortenname allein nichts über die Genetik sagt: Zwei Züchter können unter demselben Namen Pflanzen unterschiedlicher Abstammung anbieten. Woran man den Unterschied erkennt, erklärt unser Beitrag Cannabissamen vergleichen.

Ja, immer. Deine Samen kommen in der unveränderten Originalverpackung des Züchters – wir füllen nichts um.

Nein. Samen sind ein Naturprodukt, und wir verkaufen sie als Sammlerartikel. Für die Keimfähigkeit übernehmen wir deshalb keine Gewähr. Wir führen ausschließlich Sorten etablierter Züchter.

Kühl, dunkel und trocken, am besten in der verschlossenen Verpackung. So behalten sie ihre Qualität am längsten.

Unser Treueprogramm: Mit jeder Bestellung sammelst du Greenpoints und löst sie im Warenkorb gegen Gratisversand, Rabatt oder die Sorte des Monats ein. Alle Prämien und Regeln stehen auf der Greenpoints-Seite.

Einen Greenpoint je Euro Warenwert, gerechnet nach Aktionsrabatt und ohne Versandkosten, gutgeschrieben mit der Bestätigung deiner Bestellung. Dazu Greenpoints für jede Bewertung einer Sorte, die du bei uns gekauft hast – unabhängig davon, wie viele Sterne du gibst. Du brauchst ein Kundenkonto; als Gast sammelst du keine Punkte.

Eingeloggt im Warenkorb: Unter „Greenpoints einlösen“ stehen alle Prämien, für die dein Punktestand reicht. Je Bestellung gilt eine Rabattstufe, Gratisversand und Sorte des Monats kommen dazu. Prämien sind mit Aktionspreisen und Gratis-Bundles kombinierbar.

Nach zwölf Monaten ohne neue Greenpoints; jede Gutschrift verlängert um zwölf Monate. Bei Storno oder Erstattung nehmen wir die Punkte der Bestellung zurück. Punktestand, Ablaufdatum und Verlauf siehst du unter Greenpoints in deinem Konto.

Deinen persönlichen Empfehlungslink findest du auf der Greenpoints-Seite und in deinem Konto. Bestellt jemand, der noch nie bei uns bestellt hat, innerhalb von sieben Tagen nach dem Klick auf deinen Link, und wird die Bestellung bestätigt, bekommst du die auf der Greenpoints-Seite genannten Greenpoints gutgeschrieben – und die geworbene Person einen Willkommensrabatt auf ihre erste Bestellung, als eigene Rabattzeile im Warenkorb. Den Link teilst du selbst; wir verschicken keine Einladungen.

Gutgeschrieben wird nur die erste Bestellung einer Person, die vorher nie bei uns bestellt hat, innerhalb von sieben Tagen nach dem Klick – und höchstens fünf Empfehlungen pro Monat. Nicht gezählt werden Bestellungen an deine eigene Adresse oder E-Mail-Adresse. Wird die geworbene Bestellung storniert oder voll erstattet, nehmen wir die Punkte wieder zurück. Deinen Stand siehst du unter Greenpoints in deinem Konto.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, kannst du sie widerrufen – am einfachsten über unser Widerrufsformular. Ist das Paket schon unterwegs, ist kein Widerruf mehr möglich: Cannabissamen sind lebendes Saatgut und vom Widerrufsrecht ausgenommen. Alle Einzelheiten stehen in den AGB.

Cannabissamen werden ausschließlich als Sammlerobjekte und zu Zierzwecken verkauft. Die Aufzucht von Cannabispflanzen ist in Österreich nicht gestattet. Bitte informiere dich über die Rechtslage an deinem Wohnort, bevor du bestellst.

Ja, wir liefern nach Deutschland. Bitte prüfe vor deiner Bestellung die Rechtslage an deinem Wohnort, insbesondere das Cannabisgesetz.