Wie können wir dir helfen?

Per Vorkasse-Überweisung oder mit Bitcoin. Bei Überweisung bekommst du nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail – darin stehen der offene Betrag, unsere Bankverbindung und ein QR-Code.

Ja. Wähle im Checkout „Bitcoin / Krypto“. Du wirst zu unserem Zahlungsdienstleister NOWPayments weitergeleitet, zahlst dort und kommst danach automatisch zu uns zurück. Sobald die Zahlung im Bitcoin-Netzwerk bestätigt ist – meist nach wenigen Minuten –, wird deine Bestellung freigegeben und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Bitte sende den Betrag nicht ein zweites Mal.

Er enthält Empfänger, IBAN, Betrag und Verwendungszweck bereits fertig ausgefüllt. Du scannst ihn in deiner Banking-App und musst nichts abtippen. Das vermeidet Tippfehler im Verwendungszweck – und die sind der häufigste Grund, warum eine Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden kann.

Deine Bestellnummer, genau so wie sie in der Bestätigungsmail steht. Ohne sie können wir deine Zahlung nicht zuordnen und deine Bestellung bleibt liegen.

Sieben Tage ab Bestelldatum. Das Datum steht in deiner Bestellbestätigung.

Sobald dein Geld bei uns eingegangen ist, packen wir deine Bestellung und schicken sie los.

In deinem Kundenkonto unter Meine Bestellungen. Dort findest du Status, Belege und die Zahlungsinformationen.

Bis zum Zahlungseingang ja. Schreib uns möglichst schnell an shop@drgreen.at und nenne deine Bestellnummer.

Solange du noch nicht überwiesen hast, meldest du dich einfach kurz bei uns – oder du lässt die Zahlungsfrist verstreichen. Hast du bereits gezahlt, kannst du widerrufen, solange die Bestellung noch nicht versendet ist.

Nach Österreich und Deutschland.

Nach Österreich 13 € mit UPS, nach Deutschland 10 € mit GLS oder 20 € mit FedEx. Ab 75 € Bestellwert versenden wir kostenlos.

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geht deine Bestellung meist noch am selben oder am nächsten Werktag in den Versand. Insgesamt rechnest du mit 3 bis 10 Werktagen, je nach Land.

Nein. Wir versenden immer in neutraler Verpackung, ohne Hinweis auf den Inhalt.

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Bestellen kannst du nur Sorten, die unser Lieferant auf Lager meldet – alles andere ist als ausverkauft markiert. Sollte eine Sorte trotzdem einmal nicht lieferbar sein, melden wir uns umgehend bei dir.

Weil der Sortenname allein nichts über die Genetik sagt: Zwei Züchter können unter demselben Namen Pflanzen unterschiedlicher Abstammung anbieten. Woran man den Unterschied erkennt, erklärt unser Beitrag Cannabissamen vergleichen.

Ja, immer. Deine Samen kommen in der unveränderten Originalverpackung des Züchters – wir füllen nichts um.

Nein. Samen sind ein Naturprodukt, und wir verkaufen sie als Sammlerartikel. Für die Keimfähigkeit übernehmen wir deshalb keine Gewähr. Wir führen ausschließlich Sorten etablierter Züchter.

Kühl, dunkel und trocken, am besten in der verschlossenen Verpackung. So behalten sie ihre Qualität am längsten.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, kannst du sie widerrufen – am einfachsten über unser Widerrufsformular. Ist das Paket schon unterwegs, ist kein Widerruf mehr möglich: Cannabissamen sind lebendes Saatgut und vom Widerrufsrecht ausgenommen. Alle Einzelheiten stehen in den AGB.

Cannabissamen werden ausschließlich als Sammlerobjekte und zu Zierzwecken verkauft. Die Aufzucht von Cannabispflanzen ist in Österreich nicht gestattet. Bitte informiere dich über die Rechtslage an deinem Wohnort, bevor du bestellst.

Ja, wir liefern nach Deutschland. Bitte prüfe vor deiner Bestellung die Rechtslage an deinem Wohnort, insbesondere das Cannabisgesetz.